如何摸清一个人的底细

人身处于纷繁复杂的 社会 当中，会遇到看不透的人，碰到难以解决的事儿，这都是一种人世的磨砺。

而那些我们所看不透的人，其实他们的城府是极深的。

城府是什么？就是人内心秘密和外界之间的一道屏障，能防止别人窥视，阻挡别人的觊觎。因为城府，就是人的铠甲。

在以往，人们培养自己的“城府”，就是为了保护自己，让自己不受到伤害。可随着 社会 的发展，现在的城府，也许会成为一个人“谋算”他人的利器。

就拿职场中的老江湖们来说，他们城府极深，你不仅看不透他们是个怎样的人，甚至还不了解他有怎样的优势和弱点。

和这些人一同合作，只有两种下场，要不就是这个人特别和蔼，能助你一臂之力。要不就是这个人居心叵测，把你当成垫脚石，让你深受世道不公之苦。

城府，不仅仅是城府，换个说法，它可以由铠甲转化为一把隐形的刀子，进而在你最虚弱的时候猛地捅你一刀，使你遭受“灭顶之灾”。

对此，大多人就会思考，如何才能对付这些城府颇深的人呢？其实，我们大多时候，只能从这四个方面入手。

兵法有云：“知己知彼，百战不殆。”

在对付一个人之前，你要知道自己是个怎样的人，有什么优势，有什么实力，有什么不足。另外，你还得摸清对方的行事习惯。如此，你才能制定相对应的计划。

我们做事，可以慢慢地去做，但不能过分盲目。倘若你连这件事的前因后果都不知道，到最后，那个越做越糟糕的人，只能是你自己。

同样的道理。我们和一个人打交道，应付一个人，我们可以慢慢地去了解他，但不能过分盲目地相信他，被他的表象所迷惑。

有可能别人外在所做出来的行为举动，都是来迷惑你的。

这时候，你只能慢慢地观察，根据他的每一个行动来制定不一样的方案。做到敌进，我进，敌退，我退，在不断的试探中，摸清他的底细。

在这个 社会 ，对付毫无城府的人是较为容易的。可要想对付一个城府颇深的人，那是很难的。

难在哪里呢？就在于别人做事过分谨慎，滴水不漏，不会留下任何的把柄和痕迹，你根本就抓不住他的“痛脚”。

对此，我们就不能有“速战速胜”的想法，而是要有跟对方打“持久战”的准备。

就像是三国时期的司马懿和诸葛亮两军对垒一样，司马懿深知诸葛亮治军严谨，打仗谨慎，阵法娴熟，就不敢和他硬碰硬。

所以，他选择了一个办法，那就是“缩头乌龟”战略。不管你怎么叫阵，不管你怎么羞辱我，反正我就是不理会，而是跟你一直耗下去。所以，他耗死了诸葛亮。

耗下去的办法，就是一个相互“拉扯”的行为。双方都一直在对弈着，可就是难见胜负。那么，在相互保持平衡中，让对方露出破绽，才能一举灭之。

人，如果有着极其深厚的背景和实力，那么，他也就能做到先发制人，让对方承受你的打击。

可是，在这个 社会 ，又有多少人是背景深厚，实力超群的呢？其实，没有多少人。大多数人，都是普通人罢了。

对于我们这些普通人来说，想要胜过别人，超越那些城府极深的人，你就得有“后发制人”的本事和智慧。

什么是“后发制人”？那就是要分两步走。

第一步，你要先避其锋芒，然后偏居一隅，默默地发展自己，积攒实力，从而等待时机的到来。

第二步，就是你发现时机到来了，对方也没有了以往尖锐的锋芒，那么你就得以迅雷不及掩耳之势“击败”他，甚至要做到完全“斩草除根”。

只有你将这个城府极深的人“连根拔起”，你的后发制人才是有成效的。

俗话说：“人不狠，站不稳。”

一个人，如果他过分优柔寡断，那这个人终究是难以成就大事业的。因为优柔寡断的行为，特别容易使人丧失机会。

就像是袁绍和曹操在官渡时的对战一样。袁绍原本就在实力上压过曹操一头，倘若他听从谋士的建议，果断闪击曹操的大本营，那么北方的胜利者，就是袁绍了。

可袁绍，他虽然有一手好牌，可却被打烂了。为何？很简单的一个原因，就是他不够狠心，不够果决，过分妇人之仁了。

正如曹操对他的评价一样，袁绍色厉胆薄，好谋无断；干大事而惜身，见小利而忘命；非英雄也。

人，想要胜人，想要压过别人一头，就要内心够狠，信念要坚定，别总是犹豫。而是当机立断，抓住对方的弱点便“死磕”下去，不放过任何一个机会。

总的来说，要想对付城府极深的人，你就得耐得住性子，守得住内心，眼光得长远，胸怀得开阔，容得下耻辱，看得透人心。

文/舒山有鹿

找对象必须弄清对方哪些关键底细？

顾客的衣着，无疑为我们提供了很多信息。从其穿衣风格中，我们能够判断出该顾客的性格特征，属于哪一群体，可能对什么样的产品会有兴趣，选择产品的价格区间等等。因此，销售人员要通过衣着，摸清客户底细。

销售人员，每天都会遇到形形色色的客户，客户的穿着打扮也不同。如何从客户的穿着判断其喜好，摸清其底细呢？

毫无疑问，穿着光鲜靓丽的白领丽人，在选择产品时，更注重其高品质；而穿着朴素的工薪阶层，在购物时，更看重物美价廉；穿着时尚前卫的人群会比较喜欢张扬个性的产品……

面对不同的人群，在推荐产品时，要有不同的技巧，要针对对方的口味推荐对方有可能会喜欢的产品。

但要注意一点，作为销售人员，一定要尊重客户，不论客户穿着如何都不能带有深色眼镜看人。因为衣着只是一个人的外在装束而已，并不能代表其是否有经济实力去购买产品。我们能做到的就是通过初步判断，更深入的了解其底细。

某手机专卖店的销售人员曾经遇到这样一位顾客。顾客穿着相当朴素。

销售人员：“您好，请问您想选手机吗？”

顾客：“恩。”

销售人员：“那您想选择什么价位的呢？”

顾客：“我自己先看看”

销售人员：“你是想给自己选手机吗？”

顾客：……

销售人员：“您可以尝试这款，基本功能不错，价钱也低。”

顾客：“那种手机谁买？”（抱怨）

销售人员：“那……您……”

面对这种情况，销售人员也会很尴尬。因此在销售过程中，不要盲目的从顾客的衣着判断其所需，这样有可能会判断失误，没有哪个有钱人脸上会写着，有钱两个字。因此在做了更深入的了解之后，再判断推荐也不迟。

[巧手点金]判断顾客的消费水平可以从衣着下手，不同的消费层次的消费者的衣着截然不同。但是也不排除穿着普通，但消费层次高的情况，要顺利促成交易，还要掌握其他的技巧。

第一、销售人员的自身形象是非常重要的。

一个受过良好教育有一定艺术修养的人，其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示，而是代表了公司的形象。在现实的谈判交易过程中，同样是一个公司的销售人员采取相同的技巧所得到客户的评价也截然不同，通常造成这种评价的原因来自销售人员自身。优秀的销售人员在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价，而反之能力缺乏的销售人员在与客户沟通中会给客户留下许多误解，使客户对销售人员、对公司都失去信心。客户通过与销售人员进行交谈时了解公司，不论这个销售人员在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象。

日常工作中，应避免衣着不整，缺乏精神，避免浑身上下珠光宝气，化妆过重，所给客户带来的第一印象欠佳，失去销售人员本身应有的气质及形象。要主动为自己创造良好的交谈气氛。男销售人员最好穿西装和衬衣，领口、袖口一定要清洁、平整，领带以中性颜色为好，不要太花或太暗。女销售人员不要打扮的太花哨，不要浓妆艳抹，不要戴过多的首饰、要表现出高雅大方的职业女性气质。

第二、所有的销售人员都要学会自我推荐。

大多数的销售人员在谈判中会从公司的情况谈起，但有一点必须慎记：在介绍公司的同时必须进行自我销售，在实际谈判中客户最关心的是价格，工程质量和后期服务。所以我们要让客户进一步的了解我们销售人员自身的能力及公司的运作方针。

在如今市场竞争日益激烈的情况下，各家公司都在从方方面面下功夫，那么在相同的价格、质量、后期服务的情况下，如何使客户选择你的公司，选择你作为他们的销售人员，就要从我们个人及公司整体优势下手，就要学会如何自我销售，如何添加附加因素，才能产生较好的效果。而客户所需要的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀销售人员来满足他们的要求。

第三、看衣着，注意语气运用。

语言运用是很重要的，在与客户的交谈中，运用热情和充满自信的语言，这就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户。抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力，因此在与客户交谈中需要声音洪亮，避免口头禅，避免语速过慢，避免口齿不清。中国有句老话“礼多人不怪”。一个销售人员的形象除了应注意服饰和语气，更应注意自身的修养，礼貌的行为会促成你的成功。

交谈中要让客户充分表达他的想法，善于聆听客户的谈话，有助于你了解更多的信息，真实想法，亦有助于建立与客户的相互信任；交谈中应以轻松自如的心态进行表达。过于紧张会减少所提的建设性意见的分量同时也会削弱你的说服力。

学会聆听、多提开放性的问题，从聆听中了解客户的真正想法、要求、现状、经历。这些将帮助我们找到切入点，挖掘潜力，迅速赢得订单。在同客户沟通时，首先销售人员要把自己的想法或了解的情况传达给客户，然后再从客户那里问出客户的想法与建议听取客户反馈。

[客户异议处理箴言]第一：从客户穿衣风格中，学会判断出该客户的性格特征，属于哪一群体，可能对什么样的产品会有兴趣。

第二：看客户衣着，切忌：狗眼看人低。

第三：衣着、声音可能都是客户判断销售人员是否可信的重要指标。

第四、所谓“佛靠金装，人靠衣装，”，强调的正是服装对人的正面作用。

第四、请记住：“男人对男人的衣着的容忍度较宽，男人对女人的衣着容忍度较严，而女人对女人的衣着容忍度简直就是苛刻。”

怎么能看出来一个人的城府深？

要摸清对方的人品修养是否符合自己的要求。如果是通过亲戚朋友介绍的，应先初步了解一下对方的人品个性。要和一个完全不熟悉的人恋爱并组成家庭，而且还要在一起生活一辈子，人品个性的好坏是非常重要的。因此，要全面考察对方的人品素质和为人处事情况，通过对方的朋友圈子、对方的单位同事、对方的左邻右舍、对方的亲戚长辈以及在和对方见面交谈时都可以加以了解，同时，还要考察对方是否能够孝顺父母长辈、是否有起码的责任心事业心、是否有基本的道德品质，这对组建家庭及婚后的生活至关重要。只要有良好的人品个性，再贫穷的家庭只要努力奋斗就能够发家致富，再艰难的人生只要艰苦创业就会有灿烂阳光。

要了解对方家庭的生活环境是否大致相同。门当户对在现实社会里还是应该倡导的，门当会有更多相似的家庭背景，户对更会有更多的相互了解。相似的家教可以加快夫妻感情融合，减少磨合期的困扰。对于过去不了解的人，了解对方的家庭背景和家教情况犹为重要。良好的家教、可以让一个人知书达礼，可以让一个人养成良好的生活习惯，可以让一个人形成优秀的品质特性，可以让一个人成为被社会公众接受的人物。家庭贫困或许不是你父母的错，而如果没让孩子得到良好的家庭教育那绝对就是你父母的问题，只有受到良好或者是起码家教的人才容易被别人接受，才可能会有出人头地的那一天。

越是城府深的人，越难以通过细节看出来。城府深的人，往往喜怒不形于色，脸上总是一个表情。任何时候任何事，都似乎与其毫不相干，都不能让其改变脸上的表情，即便内心汹涌表情也是淡然。城府深的人，不主动发表自己的意见，在人前说话少，即便是再熟识的人，也不会多说话。当你有时候去征求他的意见，他也是不置可否，很少发表反对意见。城府深的人，从不在人前显摆自己，言行举止有分寸，和蔼可亲、沉稳老练、行事低调，衣着很朴素（从不满身名牌的炫耀自己，但非常注重衣着品味）。城府深的人，在日常生活中比较注重各种礼节，很绅士知谦让，从不盛气凌人，也不与人发生争执，更不争强好胜。内心杀气腾腾，外表也是一团和气。城府深的人，很会隐藏自己，容易被人忽视——看似很不起眼，却拥有着强大实力，但从不傲慢张扬和招摇过市，不会暴露自己，也不会让别人摸清底细。

城府深的人，有时说话只说一半，不会把自己的意思完全表达出来；或者，话中有话，其中隐藏的含义需要你自己去理解。

从不对别人讲自己过去的事情。城府深的人，从不让别人轻易了解他，即便其自身再优秀，能力再强大，也不会人前显圣——看其外表就是一个普普通通的人，甚至是一个被人轻视的人。城府深的人，不会在意周围人的看法和意见，听到旁人议论他，也不会去反驳和回击。似乎他就是一个超然世外的人，旁人的话语，从不会触动他的心。城府深的人，看似是一个老实本分的人，但绝不是好欺负的，如棉裹铁绵里藏针。混在人群中决不会引起他人的注意，人多的时候你注意不到他的存在。还有一些城府深的人，脸上总是戴着假面具。他的表情，他的言行，他的言语表达，根本就不是心中所想——跟内心想法并不一致，只是顺着你，或讨好你（但他从不会以言行举动，刻意的讨好你）。他只是为了让你觉得他无害，放松对他的警惕。还有一些城府深的人，一贯嘻嘻哈哈，像个老好人，即使有人怼他，他依然脸上带着笑容，而不会正面回击——不是其胆小怕事，也不是其心胸广博，而其往往是顾全大局或有大智谋，或者在等待时机；等时机成熟再予回击，一出手便可将对方置于死地。还有一些城府深的人，惯于忍辱负重，为了实现自己的大计划，而不惜卑躬屈膝，能够忍受别人的歧视、责骂和嘲讽，忍受各种不公平的对待，忍受各种屈辱无比的坚韧刚强，只为实现自己的大计划，而计划一旦实现，立刻展开强有力的复仇。跟城府深的人在一起共事也好，一起过生活也好，还是多加小心吧。平时小心谨慎，说话多听少讲，待人接物要有礼貌，不要去得罪他，更不要去欺负老实人。